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Audi Assistance

Ayez le réflexe Audi Assistance

L’Audi Assistance vous permet d’un simple geste, ou en un appel, d’être pris en charge rapidement 24h/24 et 7j/7 en France et dans toute l’Europe. En cas de panne, de crevaison ou d’accident, n’hésitez pas, contactez directement l’Audi Assistance.

Comment être accompagné par l’Audi Assistance ?

En cas de panne ou de crevaison

Appuyez sur le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter l’Audi Assistance. L’assistance vous accompagnera et prendra les mesures nécessaires en cas de rendez-vous chez votre partenaire Audi Service.

En cas de choc ou d’accident léger

Si votre Audi détecte un choc, un message apparait sur l’écran de votre MMI⁽²⁾, vous permettant d’entrer en contact directement avec l’Audi Assistance. Votre véhicule transmet alors votre localisation, votre numéro de châssis et la liste des dommages afin de vous garantir une prise en charge rapide et efficace. Le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ est une alternative disponible en permanence.

En cas d’urgence

En cas d’accident grave, appuyez sur le bouton symbolisant un téléphone sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter les secours. En cas de déclenchement des airbags, votre Audi activera automatiquement l’appel. Vous serez alors immédiatement géolocalisé et les secours interviendront rapidement.

À quelles prestations êtes-vous éligible ? Pour le savoir, téléchargez la brochure qui correspond à votre Audi.

Brochure Audi Assistance

Modèles concernés : A1, A3, A4, A5, A6, Q2, Q3, Q4 e-tron, Q5, TT.

Brochure Audi Assistance Plus

Modèles concernés : A7, A8, Q7, Q8, S, RS, R8, Audi 100% électrique (hors Q4 e-tron).

Comment bénéficier gratuitement des services Audi Assistance ?

C’est simple, il vous suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur pendant la période de garantie. Si celle-ci est dépassée, la réalisation d’un Service Entretien dans le réseau de Partenaires Audi Service Agréés au minimum tous les 24 mois ou 30 000 km (au premier des deux termes atteint) vous permet de prolonger gratuitement votre Audi Assistance jusqu’au prochain entretien.

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Carrosserie

En cas de sinistre, vous êtes libre de choisir votre Réparateur Agréé. Pour votre Audi, faites appel à l’expertise de notre réseau et profitez d’un savoir-faire certifié par la label carrosserie.

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(1) Si votre Audi en est équipée.

(2) Si votre Audi est compatible.

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Certains des équipements et options présentés sur les visuels peuvent ne pas être disponibles en France. Pour plus d’informations, rapprochez-vous de votre Partenaire Audi.

Autonomie maximale, selon norme WLTP. L'autonomie dépend de nombreux paramètres tels que le type de route, le style de conduite, la vitesse, le nombre de passagers, la charge totale ou encore la température extérieure, la climatisation et le chauffage.

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