Audi Assistance | Audi Service

Ayez le réflexe Audi Assistance

L’Audi Assistance vous permet d’un simple geste, ou en un appel, d’être pris en charge rapidement 24h/24 et 7j/7 en France et dans toute l’Europe.
En cas de panne, de crevaison ou d’accident, n’hésitez pas, contactez directement l’Audi Assistance.

En cas de panne ou de crevaison

Appuyez sur le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter l’Audi Assistance.
L’assistance vous accompagnera et prendra les mesures nécessaires en cas de rendez-vous chez votre partenaire Audi Service.
En cas de choc ou d’accident léger

Si votre Audi détecte un choc, un message apparait sur l’écran de votre MMI⁽²⁾, vous permettant d’entrer en contact directement avec l’Audi Assistance. Votre véhicule transmet alors votre localisation, votre numéro de châssis et la liste des dommages afin de vous garantir une prise en charge rapide et efficace. Le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ est une alternative disponible en permanence.
En cas d’urgence

En cas d’accident grave, appuyez sur le bouton symbolisant un téléphone sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter les secours. En cas de déclenchement des airbags, votre Audi activera automatiquement l’appel. Vous serez alors immédiatement géolocalisé et les secours interviendront rapidement.

Brochure Audi Assistance

Modèles concernés : A1, A3, A4, A5, A6, Q2, Q3, Q4 e-tron, Q5, TT.
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Brochure Audi Assistance Plus

Modèles concernés : A7, A8, Q7, Q8, S, RS, R8, Audi 100% électrique (hors Q4 e-tron).
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Comment bénéficier gratuitement des services Audi Assistance ?

C’est simple, il vous suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur pendant la période de garantie. Si celle-ci est dépassée, la réalisation d’un Service Entretien dans le réseau de Partenaires Audi Service Agréés au minimum tous les 24 mois ou 30 000 km (au premier des deux termes atteint) vous permet de prolonger gratuitement votre Audi Assistance jusqu’au prochain entretien.

Démarches en cas d'accident

En savoir plus sur les démarches à suivre en cas d'accident.
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Conditions Générales Audi Assistance
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Audi Q2

Consommation mixte : 4,8–6,7 l/100km.
Émissions de CO2 mixtes : 125–153 g/km.
Audi e-tron

Consommation mixte : 23,2–26,1 kWh/100km.
Émissions de CO2 mixtes : 0 g/km.
Audi e-tron Sportback

Consommation mixte : 22,4–25,8 kWh/100km.
Émissions de CO2 mixtes : 0 g/km.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo.
Au quotidien, prenez les transports en commun.
Pensez à covoiturer.
#SeDéplacerMoinsPolluer

⁽¹⁾ Si votre Audi en est équipée.

⁽²⁾ Si votre Audi est compatible.

⁽³⁾ Appel non surtaxé - depuis l’étranger : 00 33 426 298 772.

Contactez l’Audi Assistance en un seul geste

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Comment être accompagné par l’Audi Assistance ?

Pour joindre l’Audi Assistance en France, contactez le 0 800 28 34 00⁽³⁾ 24h/24 et 7j/7. Depuis l’étranger, composez le 00 33 426 298 772.

À quelles prestations êtes-vous éligible ? Pour le savoir, téléchargez la brochure qui correspond à votre Audi.

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